Wer in diesen Tagen einem Rheinbahn-Bus zusteigt, dürfte eine neue Installation erblicken: Nach und nach werden die Fahrzeuge des Verkehrsunternehmens mit einem Lesegerät für das neue CALO-System ausgestattet. Wie berichtet, wird damit der bargeld- und papierlose Ticketkauf eingeführt.
Insgesamt werden bis Ende Oktober diesen Jahres 2.100 Anlagen in den Bussen eingebaut. Ende 2026 geht das CALO-Programm in Betrieb. 2027 werden auch etwa 1.100 Straßenbahnen in Düsseldorf umgerüstet.
Fahrgäste kaufen ihre Fahrkarte dann direkt und kontaktlos im Fahrzeug. Auf dem Display kann man die gewünschte Preisstufe (A, B und C sowie Kinder- und Fahrradtickets) auswählen und anschließend mit Bankkarte, einer Wallet auf dem Smartphone oder der CALO-Guthabenkarte bezahlen.
Taktile Ecken machen die Begrenzungen des Geräts barrierefrei ertastbar, eine Vorlesefunktion und akustische Signale unterstützen die Bedienung für Menschen mit Sehbehinderung. Zudem ist das Lesegerät in einer komfortablen Höhe für Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer angebracht.
Nach der Bezahlung erscheint ein grüner Bestätigungshaken auf dem Display. Das verwendete Zahlungsmittel dient dabei gleichzeitig als Ticket.
Workshops: So können Fahrgäste CALO testen und ausprobieren
Und warum stellt die Rheinbahn komplett auf digitale Bezahlung um? „Mit dem Einbau der 2.100 CALO-Lesegeräte schaffen wir die Grundlage dafür, dass unsere Fahrgäste künftig noch einfacher direkt im Bus ihr Ticket kaufen können – ohne App und ohne Registrierung“, sagt Annette Grabbe, Vorstandsvorsitzende der Rheinbahn.
Als Vorteile benennt die Rheinbahn u.a.: Es ist kein „Klimpergeld“ mehr nötig. Der Ticketkauf geht schneller und bequemer. Und die Fahrerinnen und Fahrer werden von der Aufgabe befreit, als „Kassierer“ zu fungieren, so dass sie sich auf ihre Route konzentrieren können.
Einige Fragen werden bereits hier beantwortet.
Nach den ersten Bekanntgaben zur CALO-Einführung war die Verunsicherung groß: Was ist mit Menschen, die digital nicht so fit sind? Zur Vorbereitung bietet die Rheinbahn in ihrer Digitalakademie verschiedene Info- und Kennenlern-Möglichkeiten an. In Workshops können die Lesegeräte getestet werden. Darüber hinaus sind begleitete Fahrten zum Ausprobieren der digitalen Zahlsysteme gemeinsam mit den Digitalpaten im Kreis Mettmann vorgesehen.
Ein barrierearmer E-Learning-Kurs mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und ein Lernposter ergänzen das Angebot.
Eine Übersicht zu den Hilfestellungen gibt es unter rheinbahn.de/calo.
Quelle: Rheinbahn AG
Fotos: Archiv anzeiger24.de / Rheinbahn AG
bearb.: KA
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