Zu wenig Menschen nutzten den Wochenend-Service– jetzt wird das Konzept angepasst
Wer geht samstags ins Bürgerbüro, um sich Dokumente ausstellen zu lassen? Offenbar nicht genug Bürgerinnen und Bürger. Stattdessen waren manche von ihnen eher sauer, weil zum Ausgleich am jeweils darauffolgenden Montag dies Dienststelle kürzer geöffnet war. Das ist die Bilanz der Testphase, wir haben berichtet.
Die Politik, die die Samstags-Öffnung einst beschlossen hat, ist nun aufgrund der Erfahrung umgeschwenkt. Der Hauptausschuss hat einen neuen Beschluss gefasst: Da die Nachfrage nach Terminen insbesondere rund um die Schulferien besonders groß war, werden ab April 2024 nicht mehr monatlich zwei offene Samstage, sondern speziell vor Ferien gezielt mehr Termine und mehrere Samstage angeboten. Die Termine werden jeweils in der Presse und in den Sozialen Medien bekannt gegeben.
„So soll es den Hildener Bürgerinnen und Bürgern künftig möglich sein, ihre Passangelegenheiten noch rechtzeitig vor dem Urlaub zu erledigen“, teilt das Rathaus mit. „Nach den samstäglichen Öffnungen wird das Bürgerbüro dann – anders als in der nun beendeten Testphase – am darauffolgenden Montag regulär, somit auch nachmittags, geöffnet sein.“
Auch Servicetheke ist an Dienst-Samstagen besetzt
Bei den neuen Samstagsangeboten werden außerdem – wie bei der regelmäßigen Öffnung – nicht nur Pass- und Ausweisangelegenheiten im Termingeschäft, sondern auch alle ansonsten bekannten terminfreien Anliegen an der Servicetheke des Bürgerbüros bedient. Hierzu zählen die Abholung von fertigen Dokumenten, die Aktivierung der Online-Funktion des Personalausweises, die Beantragung von Führungszeugnissen, Meldebescheinigungen, Fischereischeinen, Gewerbezentralregisterauszügen, Lebensbescheinigungen und die Beglaubigung von bis zu drei Dokumenten.
„Um möglichst viele Pass- und Ausweisangelegenheiten bedienen zu können, sind an den Samstagen so viele Mitarbeitende des Bürgerbüros vor Ort wie möglich“, ergänzt Thomas Schorn, Leiter des Bürgerbüros.
Bericht: Achim Kaemmerer
Fotos: anzeiger24.de / Dorothe/Pixabay
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